ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實施ISO9000族標準,可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善,對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
通過取得ISO9001認證能帶來如下的益處:
1、 增強了以顧客為理念。標準要求通過各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過體系中各個過程的運作來滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受,不斷提高企業(yè)以在顧客為心中的理念,增強為顧客服務(wù)的信心;
2、 促進管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動。由管理層制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標,管理層通過及時獲取質(zhì)量目標的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效,直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況,并及時對于體系不足之處采取措施;
3、 明確了各人員職能和權(quán)限以及相互關(guān)系。從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求,以確保員工勝任,通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中,以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作;
4、優(yōu)化采購控制。幫助企業(yè)建立一套完善對供方選擇和評價的方法,以合理的價格買到滿意的產(chǎn)品;
5、促進產(chǎn)品質(zhì)量提高 ??刂瓶赡墚a(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié),對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置,并通過制度化的數(shù)據(jù)分析,尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過糾正或預(yù)防措施 防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生,從而不斷降低發(fā)生的不良質(zhì)量成本,并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實現(xiàn)成本的不斷降低和 利潤的不斷增長;
6、促進持續(xù)改進。通過第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,通過定期的監(jiān)督審核來督促企業(yè)的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作,促進企業(yè)持續(xù)改進;
7、 樹立品牌企業(yè)形象
通過ISO國際標準化認證,公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力,從而取得顧客的信任,擴大了企業(yè)的知名度,促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
8、 促進國際貿(mào)易發(fā)展
WTO世貿(mào)組織的加入,商機已無國界,由于我國ISO9001認證已取得了國際互認,就為通過認證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場開辟了通道?,F(xiàn)在大多數(shù)國外廠 商和在國內(nèi)企業(yè)進行業(yè)務(wù)洽談時,明確要求供方要通過ISO9001認證。隨著中國加入WTO,各行各業(yè)將進一步推進國際標準化進程,ISO9001認證工 作會變得十分迫切。
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