PDCA循環(huán)是指質量管理的四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（act），但目前卻被應用到很多領域，幫助你管理項目，甚至管理人生。咱們質量人也一樣需要，讓你能緊盯目標，不斷努力執(zhí)行的同時，不斷檢查，處理修正，直達成功，具體看看怎樣做，才能不“斷環(huán)”！

Part 1 優(yōu)秀的人，都具有PDCA思想

雖然PDCA是一個企業(yè)管理概念，由美國質量管理專家休哈特博士首先提出，由戴明博士采納、宣傳，在全世界進行普及，所以又稱戴明環(huán)。

PDCA循環(huán)的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（Act）。

PDCA告訴我們，做一件事，有目標和計劃，但要照此去執(zhí)行，執(zhí)行過程中有檢查、問題發(fā)現(xiàn)，再將問題進行處理，并對下一步計劃產生積極的影響。

PDCA是一個環(huán)，看似一個閉環(huán)，卻又不斷循環(huán)往復，向上爬升。優(yōu)秀的人，都具有PDCA思想！

但能夠不斷爬升的環(huán)，首先應該是一個完整的閉環(huán)。

做人，無論是溝通行為，還是自律行為，都需要PDCA的思想。

與人溝通，有開始，有結束，即使過程被打斷，但記得要“閉環(huán)”，事后的一個簡單知會，讓對方舒服，也會讓你的人際環(huán)不斷地爬升到更高水平。

一個自律的人，更是符合PDCA的閉環(huán)與循環(huán)思想。

很多人，之所以優(yōu)秀，是因為他們本身有一種PDCA管理機制，甚至是無意識的進行自我執(zhí)行-修復-計劃的過程，所以能夠站在一個個比較踏實的基礎上不斷提升，這個踏實的基礎就是針對某件事情的PDCA。

Part 2    職場工作，要避免“斷環(huán)”

職場上，PDCA就更為重要，這應該是我們腦袋里原則性的一種結構。

對于職場做事，PDCA是一種系統(tǒng)完善的結構，也是一種連續(xù)性思維。

但很多人在工作中，不是完善，更不是連續(xù)，而是“斷環(huán)“！

職場工作“斷環(huán)”有兩種形態(tài)：

第一種是將PD和CA斷掉。

因為沒有自查、自省，對一切都按部就班地去做，不能發(fā)現(xiàn)可以改善的地方，更是容忍問題一再發(fā)生，無法上升，就成為了“自斷發(fā)展”死循環(huán)，一直在一個水平面上，就是一個環(huán)，把自己封閉死了，而且永遠也沒有提高。

這是一種很可怕的現(xiàn)象，那他們的Plan和Do有多久沒有更新過了？環(huán)境變了、人物關系變了、各種條件都變了，可你的想法和做法都還保持在過去的狀態(tài)下，能不出問題嗎？即使還沒出問題，別人在不斷改善，那職場危機遲早到來。

有了Plan和Do，一定要進行Check和Action，這是自己的進化，不斷完善自我的一個過程，一旦斷掉，就會變得按部就班，甚至糊弄了事。

第二種斷環(huán)，是Plan和Do之間的斷裂，當然就更不要奢望Check和Action跟上了。

由于缺乏對工作目標的必達決心，缺乏對工作的敬畏，尤其是職場老人，覺得一切都在自己的腦袋里清清楚楚，為什么還要做計劃來交待一切呢？

因此覺得計劃就是應付上級要求的一個作業(yè)，導致計劃和執(zhí)行兩回事，這種我們稱之為兩張皮的做法，最終自己累的不行，還沒有成就感。

我們必須意識到，計劃工作雖然是上級審核工作思路的一種管控方法，但更多的是對于個人來講，去達成目標的路徑和策略！

如果對目標沒有興趣和動力，計劃肯定是敷衍！

失敗的計劃寫出來仿佛看不出錯誤，因為它呈現(xiàn)的是一個人人都能看明白的流程，按照大的流程怎么會有錯誤呢，但在里面卻看不到執(zhí)行人員的思考和策略。

Part 2好的工作計劃是分解，不是羅列

例如，我們做個年度客戶答謝會，目的是維系客戶關系，并讓新客戶加深對公司的良好認知。

這需要做計劃嗎？當然，畢竟三百人的答謝會，尤其涉及到客戶感知，一定要當作項目來做。

制作計劃的人心里面想的可不是這樣，他覺得還有很多事自己知道就好，寫不進來，這個給領導看看就好。

也許他很有經驗，能夠完美地舉辦這次答謝會，但他的思維方式很難進步，也很難發(fā)現(xiàn)自己的改善點，從此原地踏步，而且更討厭制作計劃。

這樣的人，在上級看來，有經驗，但沒有發(fā)展空間了！

我們把事情做好的很重要一個手段叫做分解，不斷地把籠統(tǒng)的事物分解到可控制、可管理的單元為止，形成一個結構，清楚地看到如何完成一項工作，并盡可能保障工作的完成。

無論是PDCA還是比較流行的《刻意練習》，其實本質上都一樣，就是我們做人做事，要專注，要有始有終，還要能夠不斷地自我進化，從當下的事實出發(fā)，能找到改善點，最終不斷完善自我，不斷提升的一個過程。

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