摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，信息技術以驚人的速度逐步滲透到各個領域。但是，信息技術是一把“雙刃劍”，老話說得好：“水能載舟，亦能覆舟?！毙畔⒓夹g在為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，信息安全的重要性已是人盡皆知。

處在信息行業(yè)的企業(yè)一定需要了解的兩個ISO體系是ISO27001信息安全管理體系和ISO20000信息技術服務管理體系。下面，就由小編為各企業(yè)詳細介紹有關這兩個ISO信息體系的內容。

對于企業(yè)而言，如何防范信息被竊取，正確有效地保護自身信息的安全性，如何處理信息被盜后所造成的的損失，如何亡羊補牢都是亟待解決的問題。

ISO27001信息安全管理體系

信息安全對于所有行業(yè)所有企業(yè)都是至關重要的一個問題，只要出現(xiàn)安全問題，不僅對企業(yè)內部造成嚴重損失，還會對企業(yè)財產(chǎn)造成一定的威脅。因此，企業(yè)必須建立一個完整的信息安全管理體系，學習信息安全知識，能正確識別相關風險并及時處理，防微杜漸，更好地提升企業(yè)的信息安全水平。

ISO27001信息安全管理體系作為信息安全領域中最權威、最嚴格、最被廣泛接受和應用的信息安全管理體系，給企業(yè)提供了應對當今信息安全問題一條出路。信息安全對每個企業(yè)或組織來說都是需要的，所以信息安全管理體系認證具有普遍的適用性，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模限制。從目前的獲得認證的企業(yè)情況看，較多的是涉及信息科技、系統(tǒng)集成、集成電路、電信、保險、銀行、數(shù)據(jù)處理中心、IC制造和軟件外包等行業(yè)。

企業(yè)建立ISO27001這套科學有效的信息管理體系，對內對外在一定的時間內都能在信息安全方面有一個較為全面的了解，往后的工作中明白在信息安全方面該如何要求自己，建立對信息安全的敏感意識和正確的認知，清楚企業(yè)可能面臨的信息安全威脅和風險，因為信息安全的“戰(zhàn)爭”就在我們身邊。

ISO27001信息管理體系的作用

按照ISO27001標準建立信息安全管理體系，會有一定的投入，但是若能通過認證機關的審核，獲得認證，將會獲得有價值的回報。

企業(yè)通過認證將可以向其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內的領導地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善，并以此作為增強信息安全性的依據(jù)，信任、信用及信心,使客戶及利益相關方感受到組織對信息安全的承諾。

ISO20000信息技術服務管理體系

ISO20000信息技術服務管理體系是面向組織的IT服務管理標準，其目的是建立、實施、運行、監(jiān)控、維護和改進IT服務行業(yè)。ISO20000認證標準適用于各大信息技術行業(yè)，主要聚焦在服務領域上。

ISO20000信息技術服務管理體系的作用

在當今全球信息化快速發(fā)展下，IT業(yè)界也由當初的以技術為主導的粗放型規(guī)模擴張階段，轉向如今的依靠科學管理實現(xiàn)效率提升和風險、成本控制的精細化管理階段。

伴隨著企業(yè)IT規(guī)模的擴大和IT成熟度的提高，各類企業(yè)的成本管理、效率管理意識普遍增強。這時，向IT管理要效益，要求更高的IT服務水平，更強的運營管理能力迫在眉睫。

對IT內部運營組織來說，IT部門在企業(yè)的生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。例如在銀行、電信、政府、物流倉儲，以及其他生產(chǎn)型企業(yè)當中，IT運營管理成為核心業(yè)務運作依托的根本手段，也成為企業(yè)成本控制和效率提升的關鍵部分。

在這種情形下，提升組織內部的IT服務水平和建立基于流程的高效率運作機制，可以為企業(yè)業(yè)務部門提供性價比更高的IT服務支持，從而確保業(yè)務的高效運轉，縮減運營成本、提高業(yè)務盈利能力。

ISO20000體系可以實現(xiàn)幫助企業(yè)什么？

1. 建立IT保障部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制；

2. 就服務品質和服務承諾與客戶及供應商達成一致，建立和客戶及供應商統(tǒng)一的溝通平臺，達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；

3. 提高IT服務的可用性，可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高品質的服務；

4. 持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水準，提高業(yè)務滿意度；

5. 從總體上提高企業(yè)IT投資報酬率，提升企業(yè)的綜合市場服務能力。

ISO20000與ISO27001有著許多的相似點與不同點，大多數(shù)企業(yè)都會選擇一同認證ISO20000與ISO27001，更全面的使兩個體系在企業(yè)自身發(fā)揮互補且增加管理的作用。